Vereadores propõem criação de Ouvidoria Municipal 24 horas em Costa Rica
Proposta busca aproximar administração pública da população, facilitando o envio de demandas e sugestões
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Durante a sessão da Câmara Municipal de Costa Rica, realizada nesta segunda-feira (4), o vereador Artur Delgado Baird apresentou uma indicação para a implementação de uma Ouvidoria Municipal com operação 24 horas e um canal de atendimento via WhatsApp.
A proposta foi apoiada pelas vereadoras Rosângela Marçal, presidente da Câmara, e Manuelina Martins, 1ª secretária.
A criação da Ouvidoria 24 horas visa aprimorar a comunicação entre a administração pública e os cidadãos, permitindo que demandas, sugestões, reclamações e elogios sejam registrados e encaminhados a qualquer hora do dia.
O atendimento contínuo garante que a população tenha acesso facilitado para expressar suas necessidades e expectativas diretamente à administração.
Além disso, a inclusão de um canal via WhatsApp busca trazer mais conveniência aos moradores, que poderão se comunicar com a prefeitura de forma rápida e prática, utilizando seus dispositivos móveis.
O uso dessa ferramenta acessível pretende facilitar o atendimento e promover uma comunicação mais ágil entre o governo municipal e os cidadãos.
A proposta, que segue agora para análise do prefeito Cleverson Alves dos Santos, visa reforçar a transparência e a eficiência da administração pública em Costa Rica, fortalecendo o compromisso com uma prestação de serviços de qualidade e mais próxima da população.
Fonte: Assessoria/MS Todo Dia
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