Costa Rica vem consolidando um modelo inovador de atendimento na área da saúde com o programa Saúde na Palma da Mão, lançado pela Prefeitura por meio da Secretaria Municipal de Saúde. Mesmo após alguns dias desde o início do projeto, o serviço já começa a representar um avanço significativo na digitalização dos serviços públicos no município.

A proposta da iniciativa é permitir que os moradores tenham acesso rápido e direto a informações de saúde por meio do WhatsApp (número 67 99983-9791), sem a necessidade de ir presencialmente até uma unidade básica. O sistema utiliza inteligência artificial para identificar o cidadão pelo número do telefone, o que garante praticidade e agilidade no atendimento.

Com o programa, é possível consultar o histórico de vacinação, obter lembretes de doses futuras, acessar informações sobre exames clínicos e medicamentos prescritos, além de emitir segunda via do cartão SUS e consultar agentes de saúde. Também estão disponíveis informações sobre estoques de medicamentos e comprovantes de vacinação.

O prefeito delegado Cleverson Alves dos Santos afirma que a proposta reforça o compromisso do município em oferecer um atendimento mais humano e eficiente. Segundo ele, o uso da tecnologia elimina longas esperas e contribui para um serviço mais organizado. “Temos trabalhado para levar mais qualidade de vida e acesso à saúde para todos os cidadãos”, destacou.

A iniciativa integra um esforço maior de modernização da gestão pública em Costa Rica, aproximando os serviços de saúde da população e promovendo um cuidado mais contínuo e acessível. Para o secretário de Saúde, Daniel Rayckson Lemos Santos, a ferramenta representa um passo importante na valorização do atendimento personalizado e seguro.

Mesmo com poucos dias de operação, o Saúde na Palma da Mão já demonstra potencial para transformar a relação entre o cidadão e o sistema público de saúde em Costa Rica, garantindo mais autonomia, conforto e agilidade no cuidado com a saúde.

Fonte: MS Todo Dia

Fotos: Jackelyne Tavares - Assecom / PMCR